Experiencia negativa con servicios adicionales de Renault
Andrés Millán, un asesor jurídico de 29 años originario de España, ha compartido públicamente los contratiempos enfrentados al intentar utilizar revisiones prepagadas de Renault en el extranjero. Este profesional, conocido en redes sociales como Lawtips, ha destacado por sus explicaciones sobre temas legales en plataformas como YouTube e Instagram.
Al momento de adquirir un automóvil de la marca mencionada, se le aseguró que dichos servicios tendrían validez en toda Europa. Sin embargo, su experiencia contradice tales garantías. ‘Yo les dije mira, yo estoy continuamente viajando por toda Europa con el coche, pero lo que quiero es que las revisiones que estoy pagando por adelantado para que sean más baratas, cinco revisiones pagué, estén cubiertas en toda Europa’, relató Millán.
Discrepancias entre lo prometido y lo recibido
El primer mantenimiento en otro país no presentó complicaciones, pero durante el segundo, realizado en un establecimiento de Portugal, se le solicitó cubrir el costo del servicio con la promesa de un posterior reintegro. ‘Le dije no, no voy a hacer eso. Me dijeron claramente que las revisiones eran gratuitas en toda Europa’, expresó a los empleados del lugar.
Tras no lograr comunicación con la administración del local, accedió a abonar los 350 euros correspondientes al mantenimiento. La situación se complicó al tratar de obtener el reembolso, ya que no se le proporcionó ningún medio de contacto directo para tramitarlo.
Reclamación pública y posibles acciones legales
Millán ha manifestado su determinación de no dejar el caso sin resolver: ‘No lo pienso dejar pasar. Voy a demandaros si hace falta’. Además, ha señalado que numerosas personas le han compartido experiencias similares con esta y otras marcas automotrices. ‘Mucha gente me ha dicho que les ha pasado no solo con Renault, sino también con marcas similares, que por supuesto, el día que vas a comprar el coche todo es precioso, pero luego todas estas cosas que te incluían te ponen trabas’, concluyó.
