El escenario actual de las tienditas familiares
En medio del ajetreo urbano y la expansión de grandes cadenas, las pequeñas tiendas de barrio siguen siendo espacios de confianza y tradición. Esas vitrinas llenas de golosinas, cuadernos con apuntes de deudas y refrigeradores antiguos representan una red de más de 800,000 establecimientos registrados por el INEGI, muchos de ellos operados por familias mexicanas que sostienen la economía informal.
Estos comercios, aunque enfrentan desafíos, permanecen vigentes gracias a su ubicación estratégica, trato cercano y flexibilidad en servicios como el famoso “fiado”, especialmente en zonas rurales donde son la principal fuente de abastecimiento.
La competencia desigual con tiendas modernas
Empresas como OXXO, 7-Eleven y Super City han transformado el mercado con horarios extendidos, tecnología avanzada y alianzas estratégicas. Estas cadenas poseen sistemas automatizados, logística corporativa y campañas publicitarias nacionales, lo que complica la supervivencia de los negocios tradicionales que carecen de recursos similares.
El contraste es notable: mientras las tienditas dependen de inventarios limitados y métodos manuales, las grandes cadenas optimizan su operación con estrategias de mercado y soporte financiero sólido, generando debates sobre la necesidad de apoyar a los pequeños comerciantes para su modernización.
La nueva apuesta digital de OXXO
La cadena OXXO ha anunciado una alianza con DiDi Shop para ofrecer entregas rápidas de productos en menos de 35 minutos. Este servicio, que inició como prueba en 2024 en ciudades como Monterrey y Tijuana, ya opera en al menos siete localidades, incluyendo la Ciudad de México, con planes de expansión a otras regiones.
La colaboración permite a los usuarios solicitar artículos de uso diario a través de la aplicación, con opciones innovadoras como recibir pedidos en cajuelas de autos o espacios públicos. Aunque aún no se activa, se prevé integrar el programa de lealtad OXXO Premia, potencialmente otorgando beneficios exclusivos en la plataforma digital.
Esta estrategia responde al crecimiento del comercio bajo demanda, adaptándose a las preferencias actuales de rapidez y conveniencia, particularmente en productos de consumo inmediato.
