Nuevas herramientas tecnológicas para restaurantes y consumidores
Uber Eats ha anunciado el despliegue de funcionalidades avanzadas basadas en inteligencia artificial con el propósito de potenciar la visibilidad de los establecimientos gastronómicos y facilitar la toma de decisiones de los usuarios. Entre las innovaciones se encuentran mejoras en descripciones de platos, optimización de imágenes y resúmenes de valoraciones.
La plataforma ha integrado algoritmos capaces de crear descripciones detalladas de los productos del menú y sintetizar las opiniones de los comensales para identificar rápidamente aspectos que requieren atención en los negocios. Además, se está aplicando tecnología de inteligencia artificial para «detectar y mejorar imágenes de alimentos de baja calidad», según declaraciones oficiales, mediante ajustes en iluminación, resolución y composición visual, o modificando virtualmente la presentación de los platos.
Incentivos para participación ciudadana y comunicación en tiempo real
Para aquellos menús que carecen de fotografías representativas, se ha activado una característica que permite a los usuarios cargar imágenes propias de sus pedidos al dejar comentarios. Este servicio, disponible globalmente a través de la opción «agregar fotos» en la interfaz de calificación, ofrece compensación en forma de créditos para usuarios de Estados Unidos, Reino Unido, Canadá y México cuyas imágenes sean publicadas.
La compañía también ha presentado una herramienta de mensajería instantánea que permite la interacción directa entre comercios y clientes durante el proceso de pedido. Este canal de comunicación posibilita a los establecimientos resolver dudas, confirmar restricciones dietéticas o informar sobre disponibilidad de productos antes del envío definitivo.
Contexto de expansión de servicios tecnológicos
Estas actualizaciones se enmarcan dentro de una serie de desarrollos tecnológicos anunciados recientemente por grandes corporaciones, incluyendo la expansión de capacidades de Google Gemini para manipular documentos PDF y formularios, y el proyecto de Meta por conformar un equipo especializado en superinteligencia artificial bajo la dirección de Mark Zuckerberg.
