Normativa prohibe recargos por pagos con tarjeta
El titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Iván Escalante, reveló públicamente que ningún establecimiento comercial puede trasladar a sus clientes los costos asociados al uso de tarjetas de pago. Esta aclaración surge ante el creciente número de denuncias por cargos adicionales no autorizados.
Presidenta Sheinbaum respalda medidas de protección
Durante un evento protocolario en Palacio Nacional el 28 de abril, la mandataria Claudia Sheinbaum Pardo recibió directamente este informe sobre la aplicación de la ley y respaldó las acciones para garantizar el cumplimiento normativo. “Las comisiones generadas por transacciones electrónicas deben ser cubiertas exclusivamente por los comerciantes”, enfatizó el funcionario.
Denuncias superan las 5,000 en doce meses
De acuerdo con cifras oficiales de la dependencia, durante los últimos 365 días se han presentado más de 5,000 quejas relacionadas con incumplimientos de esta norma. Entre las prácticas más comunes están el cobro de propinas en efectivo y la negativa a entregar comprobantes fiscales. El organismo recomienda a los ciudadanos reportar estos casos a través de sus canales oficiales.
Acciones preventivas y sancionatorias
La institución federal ha implementado operativos de verificación en distintos giros comerciales para detectar irregularidades y aplicar suspensiones temporales a quienes incumplan la normativa. “Estamos comprometidos con la protección al consumidor y brindamos asesoría a quienes sean afectados por estos cobros injustificados”, afirmó Escalante.
