En un esfuerzo por elevar la calidad del servicio público, el municipio de Toluca implementó sesiones formativas dirigidas al personal de la Coordinación Municipal de Protección Civil y Bomberos, con el fin de reforzar su actuar bajo principios de dignidad, equidad y respeto, particularmente durante escenarios de emergencia o crisis.
Fortalecimiento institucional con enfoque humano
La Defensoría Municipal de Derechos Humanos fue la encargada de impartir dos jornadas de capacitación a decenas de funcionarios, con el propósito de que desempeñen sus labores con un enfoque ético, humano y responsable, asegurando un trato justo y cero discriminación. La formación busca además prevenir actos de abuso o negligencia en el servicio público.
Estas acciones forman parte de las estrategias del gobierno local liderado por el alcalde Ricardo Moreno, quien impulsa políticas para fortalecer la confianza ciudadana en las instituciones responsables de proteger el bienestar colectivo.
Compromiso continuo con los derechos humanos
La Defensoría Municipal reiteró su compromiso de seguir promoviendo la formación en derechos humanos entre los servidores públicos, con el fin de que estos principios estén presentes en cada una de sus acciones y decisiones laborales.
Mediante este tipo de iniciativas, se busca consolidar una administración más transparente, sensible y comprometida con la población, garantizando que la atención en situaciones críticas se brinde con empatía y respeto absoluto a la dignidad humana.
